2018年7月18日，“佳鐵杯”客服綜合技能競(jìng)賽在佳鐵培訓(xùn)中心隆重開幕！公司副總經(jīng)理林碧翠、銷售總部副總經(jīng)理劉春生、人力資源科科長黃淑珍、售后服務(wù)部副經(jīng)理梁志森以及來自佳鐵全國各個(gè)地區(qū)辦事處的客服代表出席了開幕儀式。
隨后，銷售總部副總經(jīng)理劉春生發(fā)表了本次技能競(jìng)賽致辭，他表示，由于中國人口的變化，從事維修維護(hù)的技工越來越少，藍(lán)領(lǐng)將會(huì)是中國未來非常吃香、非常有前途的職業(yè)，而通過客服綜合技能競(jìng)賽這樣的比賽，將自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，并在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合， 并跟上發(fā)展步伐，不止停留在機(jī)械層面，還要與機(jī)電一體化、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，提高綜合技能水平，向全江門、全省、全國、甚至是全世界，展現(xiàn)出新一代佳鐵客服的技能水平，展現(xiàn)佳鐵服務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀水平！
副總經(jīng)理林碧翠代表科杰總工會(huì)主席出席了本次客服綜合技能競(jìng)賽開幕儀式，她表示，客服綜合技能競(jìng)賽是我司發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的重要途徑，而此類技能競(jìng)賽也正是目前江門市蓬江區(qū)正在推動(dòng)的競(jìng)賽，值此契機(jī)，參與本次技能競(jìng)賽的客服代表將有機(jī)會(huì)展現(xiàn)在全江門、全省的平臺(tái)上，這也是一次含金量高的技能競(jìng)賽，鼓勵(lì)所有參賽客服代表賽出成績，成為耀眼的明星。
售后服務(wù)部副經(jīng)理梁志森則表示，很多客服代表從全國各地趕回來，可能有些許耽誤一點(diǎn)工作進(jìn)程，但正是通過比賽，提高自身水平，從而讓工作更加輕松、更加有效，這也是比賽的意義。
開幕儀式結(jié)束后，隨即進(jìn)行第一輪初賽。本次客服技能競(jìng)賽為團(tuán)隊(duì)賽，全國客服代表通過抽簽的形式組合為6個(gè)團(tuán)隊(duì)參賽，每隊(duì)4名選手，各選手通過合理分配工作完成比賽項(xiàng)目。通過競(jìng)賽提供一個(gè)讓售后客服人員能相互學(xué)習(xí)，相互交流并能展現(xiàn)自我的平臺(tái)；希望通過舉辦此次競(jìng)賽，能豐富大家的見識(shí)，并考核大家維修技能的水平，從而提升溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)積極向上的進(jìn)取精神。
本次客服技能競(jìng)賽為時(shí)四天，前三天為初賽，最后一天為決賽。比賽精彩進(jìn)行中，更多精彩比賽過程請(qǐng)持續(xù)關(guān)注！
本次參賽隊(duì)伍及名單：
東汕再起隊(duì)——姚章杰、文德林、梁灼炫、駱建鋒（福汕、江蘇、上海）
鑄夢(mèng)隊(duì)——李志新、胡嘉林、郭劍峰、周華健（榔梨、惠州）
爭(zhēng)先隊(duì)——沈金洪、廖雨祥、黃雄彬、陳遠(yuǎn)軍（東莞、臺(tái)州、四川重慶）
實(shí)力隊(duì)——李鎮(zhèn)旺、吳雄杰、陳洪鋒、戴康泉（溫州、深圳）
飛虎隊(duì)——梁文俊、黃海銘、馬世運(yùn)、梁英俊（瀏陽、天津青島）
巔峰隊(duì)——傅偉林、楊志宇、馮國標(biāo)、黃兆峰（粵中珠、余姚）
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